5月27日，内蒙古的费先生（化名）向记者反映，自己于5月22日在某电商平台购买了一把美工刀。拆快递时，他的右手被袋内裸露的刀片割伤，“这把美工刀不仅没有硬质包装，刀尖还露出来一截。撕快递袋时，刀一下割到了我右手的虎口位置，我流了很多血，血管、神经和肌肉组织都受到了损伤。” 记者看到，在该商品的评论区中，不止一人反映在拆快递时被割伤手。 费先生向平台客服投诉。5月27日，客服表示此次事故确为商家包装的问题，但要求费先生提供诊断书等材料，平台会进一步与厂家沟通联系，协调出一个好的赔偿方案。费先生称，自己目前是内蒙古某医院康复科的见习生，这次受伤对他的工作和生活都造成了较大影响，“我已经快要在医院入职了，可以帮家庭分担经济压力了，但现在手动不了，手部功能可能没法彻底恢复。” 记者搜索发现，该美工刀型号为高碳钢自锁美工刀。在该商品的评论区中，不止一人反映在拆快递时被割伤手。有消费者指出“收货时美工刀刀片已出来了，拆快递会很容易伤到手”“使用手感不错，就是包装有点简陋，撕袋子给我手开了个小口子。” 令费先生感到无奈的是自己的伤情，“医生说需要3到6个月才能恢复部分功能。后续还要经过长时间的康复训练，才能慢慢恢复感知。恢复的时间看人，有的人需要一年，也有人要三五年，而且不一定能恢复到受伤前的状态。现在我的手完全没有知觉，别人碰我也感觉不到，因为神经已经断了。” 对于今年刚毕业，准备长期从事术后康复行业的他来说，这个消息在很大程度上打乱了他未来的计划，接受采访时，费先生的态度颇为悲观，“我是给患者做术后康复的，对手的精细度要求很高，我伤的又是自己的惯用手，本来毕业了可以直接到医院工作，我还打算考康复治疗证，现在也没法考了，我该怎么办呢？”